Hiện nay, chỉ cần dạo quanh các hội nhóm làm đẹp, không khó để bắt gặp những bài đăng gắn mác “bóc phốt” Bệnh viện Thẩm mỹ Kangnam với những tiêu đề gây sốc. Thực trạng này khiến nhiều người đang có ý định tân trang nhan sắc cảm thấy hoang mang, lo lắng về độ uy tín của một thương hiệu lớn. Tuy nhiên, trước khi để những luồng thông tin này chi phối, chúng ta cần cái nhìn đa chiều để phân biệt đâu là phản hồi thực tế và đâu là chiêu trò truyền thông bẩn.
Là một trong những hệ thống thẩm mỹ có quy mô lớn nhất Việt Nam, Kangnam tiếp nhận hàng ngàn lượt khách mỗi năm, dẫn đến việc tỷ lệ xuất hiện những ý kiến trái chiều là điều khó tránh khỏi. Một phần nguyên nhân đến từ những phản ứng cơ địa không mong muốn trong quá trình hồi phục. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành thẩm mỹ cũng khiến Kangnam trở thành “tầm ngắm” của các thủ đoạn bôi nhọ danh dự từ đối thủ.

Ngoài ra, một số cá nhân lợi dụng sức hút của thương hiệu này để đăng bài câu view, câu tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.
Nhiều fanpage, website hoặc cơ sở thẩm mỹ tự xưng là “Kangnam” hoặc “Hệ thống Kangnam” để quảng cáo dịch vụ và thu tiền khách hàng. Một số cơ sở còn sao chép hình ảnh, video, thông tin bác sĩ của Kangnam để tạo lòng tin với khách hàng. Các vụ việc này khiến nhiều khách hàng hiểu nhầm và đăng bài “bóc phốt Kangnam” dù dịch vụ thực hiện không thuộc hệ thống bệnh viện chính thức.

Một số bài viết trên mạng chia sẻ hình ảnh mũi bị lệch, mắt không đều hoặc sẹo sau phẫu thuật và cho rằng tay nghề bác sĩ không đúng như quảng cáo. Tuy nhiên thực tế, kết quả thẩm mỹ phụ thuộc vào nhiều yếu tố cá nhân như cơ địa, quá trình hồi phục cũng như việc tuân thủ hướng dẫn chăm sóc hậu phẫu.

Ở nhiều trường hợp, hình ảnh được đăng tải khi vùng phẫu thuật chưa hồi phục hoàn toàn, dễ tạo cảm giác kết quả “bị hỏng”. Trong lĩnh vực phẫu thuật thẩm mỹ, bác sĩ thường cần 1–3 tháng hoặc lâu hơn để đánh giá kết quả cuối cùng. Vì vậy, những hình ảnh được chia sẻ sớm có thể gây hiểu lầm rằng ca phẫu thuật thất bại.
Một số khách hàng cho rằng việc hỗ trợ sau phẫu thuật chưa kịp thời hoặc phản hồi chậm khi họ cần tư vấn thêm. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp, sự chậm trễ có thể xuất phát từ quy trình tiếp nhận và phân loại thông tin nhằm đảm bảo bác sĩ hoặc bộ phận chuyên môn trả lời chính xác.
Thẩm mỹ là ngành kết hợp giữa y khoa và nghệ thuật, nên kết quả “đẹp” hay “xấu” thường mang tính cảm quan cá nhân. Chỉ cần một sai sót nhỏ hoặc sự khác biệt trong tư duy thẩm mỹ giữa bác sĩ và khách hàng cũng có thể bùng phát thành tranh cãi. Hơn nữa, đây là ngành cạnh tranh cao, khiến các đối thủ dễ dàng sử dụng tin đồn như một vũ khí để triệt hạ uy tín lẫn nhau.

Mạng xã hội vận hành dựa trên sự tương tác, những thông tin tiêu cực thường có xu hướng lan tỏa nhanh gấp nhiều lần tin tích cực. Một bài đăng “phốt” có thể được chia sẻ chóng mặt qua các hội nhóm chỉ trong vài giờ nhờ tâm lý tò mò và lo sợ của cộng đồng mạng.
Thuật toán của Facebook hay TikTok cũng ưu tiên hiển thị những nội dung gây tranh luận, khiến tin đồn càng có thêm “đất” để bùng nổ.
Trái ngược với các tin đồn, vẫn có rất nhiều khách hàng hài lòng với trải nghiệm tại đây:

Một số bài viết trên mạng chia sẻ trải nghiệm cá nhân, tuy nhiên không phải tất cả đều có nguồn xác thực. Nhiều trường hợp được xác định là do sự hiểu lầm về quy trình hồi phục hoặc sự can thiệp của các bên cạnh tranh.
Người đọc nên kiểm tra giấy phép hoạt động của Bộ Y tế, bằng cấp chuyên môn của đội ngũ bác sĩ, cơ sở vật chất kỹ thuật và đặc biệt là quy trình kiểm soát an toàn, gây mê hồi sức của đơn vị đó.
Các bài viết “bóc phốt Kangnam” trên mạng có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau như trải nghiệm cá nhân, hiểu nhầm dịch vụ hoặc sự lan truyền thông tin trên mạng xã hội. Vì vậy, trước khi đưa ra kết luận, người đọc nên tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn và đánh giá một cách khách quan.
Nếu bạn đang tìm hiểu về dịch vụ thẩm mỹ, hãy tham khảo thêm các review thực tế và thông tin chính thức để có quyết định phù hợp.
Hãy để lại bình luận của bạn bên dưới!
Nhập thông tin của bạn
×